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type: meeting
date: 2026-08-20
source: MeetMic
status: inbox
duration: 17m
meetmic_id: 392DF839-DB46-4B09-96BA-186ADB032B85
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# Accès Important - Meta et gestion des médias sociaux

## Résumé
- TFO a perdu l’accès à son Meta Business Manager après la suppression de plusieurs faux comptes d’employés, ce qui limite les opérations sur Facebook.
- La solution temporaire discutée consiste à utiliser de vrais comptes personnels pour se connecter à la page TFO, sans les utiliser à des fins personnelles.
- Le recours à plusieurs administrateurs est nécessaire pour éviter un point de défaillance unique, notamment en cas d’absence ou de départ d’une personne.
- La solution Meta Work Account n’est actuellement pas disponible pour TFO et Meta n’a fourni aucun calendrier de déploiement.
- Les accès de Floriane et Valérie via l’outil de gestion des médias sociaux ont également été interrompus après le renouvellement des connexions.

## Décisions
- Mettre en place temporairement une utilisation hybride de comptes individuels réels pour accéder à la page TFO.
- Prévoir trois administrateurs — Cindy, Joël et Kevin — et ne pas en ajouter d’autres sans validation préalable.
- Ne pas produire de décharge distincte : les conditions d’emploi, les contrats et les politiques existantes encadrent déjà l’utilisation professionnelle des comptes.
- Informer les RH et le syndicat par souci de transparence, sans attendre leur retour pour faire progresser les opérations.

## Actions
- [ ] Préparer un courriel récapitulatif présentant la situation et la solution retenue — Responsable : Amadou
- [ ] Informer les RH et le syndicat de la création et de l’utilisation de comptes individuels — Responsable : non identifié
- [ ] Envoyer un message à Joël afin qu’il soit informé de la démarche — Responsable : Kevin
- [ ] Créer les accès individuels nécessaires pour les trois administrateurs retenus — Responsable : non identifié
- [ ] Rappeler aux personnes concernées de ne pas ajouter d’autres administrateurs à l’insu de l’équipe — Responsable : Kevin et un autre interlocuteur non identifié

## Blocages / Risques
- La suppression des faux comptes a entraîné la perte de l’accès au Meta Business Manager.
- L’accès repose actuellement sur une seule personne, créant un point de défaillance unique.
- L’utilisation de comptes personnels comporte un risque d’accès persistant après le départ ou l’absence d’un employé.
- Les restrictions de Meta sur les faux comptes ont déjà entraîné plusieurs suppressions et refus d’accès.
- La solution Meta Work Account n’est pas encore disponible pour TFO.

## À suivre
- Confirmer la notification des RH et du syndicat.
- Vérifier la mise en place et la gestion des trois accès administrateurs.
- Suivre la disponibilité éventuelle de Meta Work Account et l’évolution du support Meta.