---
date:
jira:
actual_sync_issue: false
status: investigating
classification:
project: "[[Idello]]"
---

# TECH-32615
## Observation

```
Nous avons remarqué que parfois des mises à jour éditoriales ou en lien avec la programmation ne se reflétaient pas sur le site à la synchronisation suivante, ni même après plusieurs synchros.

- Notamment, il n’est pas rare que des épisodes arrivent dissociés d'une collection sur IDÉLLO.  
    Ex 1 :
    - gp264265
    - gp264267
    - gp264269
    - gp264271
    - gp264272
    - gp264275
    - gp264277

Dissociés de la collection 002701362.

- Ex 2 :
    - gp196483

Seul épisode dissocié de la collection 002391091.


```

## Verification

- Reported time:
- Checked time:
- Expected availability:
- Content available:
- Technical issue identified:

## Outcome

- 

---

Available status: 
- investigating
- resolved
- monitoring

Available classifications

| Classification       | Use when                                                                           |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| confirmed-sync-issue | There was an actual technical synchronization problem                              |
| no-issue-confirmed   | Complaint resolved/no technical issue found                                        |
| unrelated-issue      | The problem was real, but **not caused by synchronization**                        |
| user-error           | Incorrect action/configuration/input by the requester caused the perceived problem |
| unknown              | Insufficient information to determine what happened                                |