vault backup: 2026-09-16 14:35:02

2026-09-16 14:35:03 -04:00
parent 5108bc9d77
commit 2d579ed637
3 changed files with 556 additions and 0 deletions
@@ -0,0 +1,556 @@
+---
+
+type: idea  
+status: exploring  
+created: 2026-09-16  
+tags:
+
+- seo
+    
+- accessibilite
+    
+- strategie-numerique
+    
+- roles
+    
+
+---
+
+
+
+## TL;DR
+
+Le Chargé de stratégie numérique ne fonctionne pas uniquement à partir des demandes reçues.
+
+Son travail repose sur un **cycle continu de surveillance, analyse, recommandation, suivi et validation** de la santé SEO et de l'accessibilité de nos plateformes.
+
+Même en l'absence de nouveaux projets ou de demandes provenant des autres équipes, il doit avoir un backlog permanent alimenté par :
+
+- les données SEO;
+    
+- les audits d'accessibilité;
+    
+- les problèmes déjà identifiés;
+    
+- les évolutions de nos plateformes;
+    
+- les recommandations en attente;
+    
+- les changements réglementaires;
+    
+- les évolutions des moteurs de recherche et technologies de découvrabilité.
+    
+
+Son travail doit permettre de répondre régulièrement à :
+
+> **Qu'est-ce qui fonctionne? Qu'est-ce qui se dégrade? Quels sont nos risques? Où sont les opportunités? Qu'est-ce qu'on recommande de faire maintenant?**
+
+---
+
+# 1. Cycle opérationnel
+
+Le fonctionnement attendu suit généralement ce cycle :
+
+> **Surveiller → Détecter → Analyser → Recommander → Prioriser → Faire réaliser → Valider → Mesurer**
+
+Le Chargé de stratégie numérique n'est pas nécessairement celui qui implémente les changements.
+
+Il est responsable d'identifier les besoins, de formuler les recommandations, de les transmettre aux bonnes équipes et d'en assurer le suivi.
+
+---
+
+# 2. Activités quotidiennes / continues
+
+Il ne s'agit pas nécessairement d'activités devant être réalisées chaque jour, mais d'un ensemble de travaux qui constituent le backlog permanent du rôle.
+
+## SEO – Surveillance et analyse
+
+- Surveiller Google Search Console et les autres outils SEO disponibles.
+    
+- Examiner les nouvelles erreurs d'indexation.
+    
+- Identifier les pages qui disparaissent ou apparaissent anormalement dans Google.
+    
+- Surveiller les problèmes d'exploration.
+    
+- Identifier les variations importantes d'impressions, de clics ou de CTR.
+    
+- Investiguer les anomalies détectées.
+    
+- Examiner les problèmes de données structurées.
+    
+- Surveiller les problèmes techniques pouvant affecter la découvrabilité.
+    
+- Identifier les opportunités qui ressortent des données.
+    
+- Documenter les constats nécessitant une intervention.
+    
+
+### Lorsqu'un problème est identifié
+
+> Problème détecté → analyse → impact → recommandation → ticket/action → suivi → validation → mesure.
+
+---
+
+## Accessibilité – Suivi
+
+- Suivre les problèmes d'accessibilité ouverts.
+    
+- Vérifier les corrections livrées.
+    
+- Retester les éléments corrigés.
+    
+- Documenter les résultats.
+    
+- Maintenir le backlog d'accessibilité.
+    
+- Identifier les problèmes récurrents.
+    
+- Répondre aux questions techniques provenant des équipes ou fournisseurs.
+    
+- Faire remonter rapidement les risques importants.
+    
+
+---
+
+## Tickets et recommandations
+
+- Créer les tickets nécessaires lorsqu'un problème technique est identifié.
+    
+- Documenter clairement :
+    
+    - le problème;
+        
+    - son impact;
+        
+    - le comportement attendu;
+        
+    - la recommandation;
+        
+    - le niveau de priorité.
+        
+- Répondre aux questions des développeurs/fournisseurs.
+    
+- Suivre les tickets jusqu'à leur résolution.
+    
+- Valider les corrections.
+    
+- Fermer ou documenter les éléments demeurant en attente.
+    
+
+---
+
+# 3. Activités hebdomadaires
+
+## Revue SEO
+
+Effectuer une revue des principaux indicateurs et événements de la semaine.
+
+Examiner notamment :
+
+- anomalies de visibilité;
+    
+- nouvelles erreurs Search Console;
+    
+- problèmes d'indexation;
+    
+- pages ayant connu des variations importantes;
+    
+- problèmes techniques;
+    
+- opportunités émergentes;
+    
+- tickets SEO ouverts.
+    
+
+### Résultat attendu
+
+À la fin de la revue :
+
+> **Rien de significatif à signaler**
+
+ou
+
+> **Voici ce qui nécessite notre attention et ce que je recommande.**
+
+L'absence de problème est donc également le résultat d'une surveillance effectuée.
+
+---
+
+## Revue du backlog SEO/accessibilité
+
+Maintenir une liste de travail active comprenant :
+
+- problèmes à analyser;
+    
+- recommandations à approfondir;
+    
+- tickets à créer;
+    
+- tickets en attente du fournisseur;
+    
+- corrections à valider;
+    
+- opportunités SEO;
+    
+- audits à préparer;
+    
+- documentation à mettre à jour;
+    
+- actions réglementaires à effectuer.
+    
+
+Le backlog doit permettre de savoir **sur quoi le Chargé travaille actuellement et ce qui vient ensuite**.
+
+---
+
+## Suivi des fournisseurs
+
+Pour les projets actifs :
+
+- revoir les changements prévus;
+    
+- analyser les impacts SEO/accessibilité;
+    
+- répondre aux questions;
+    
+- documenter les recommandations;
+    
+- suivre les problèmes identifiés;
+    
+- vérifier l'état des corrections;
+    
+- préparer les validations nécessaires.
+    
+
+La participation aux rencontres fournisseurs est un **moyen**, et non le livrable.
+
+Le résultat attendu est :
+
+> **Risques identifiés → recommandations transmises → corrections suivies → résultat validé.**
+
+---
+
+# 4. Activités mensuelles
+
+## Analyse de performance SEO
+
+Produire une analyse permettant de comprendre l'évolution de la découvrabilité de nos plateformes.
+
+Examiner notamment :
+
+- trafic organique;
+    
+- impressions;
+    
+- clics;
+    
+- CTR;
+    
+- requêtes importantes;
+    
+- pages importantes;
+    
+- gains et pertes de visibilité;
+    
+- indexation;
+    
+- problèmes techniques;
+    
+- Core Web Vitals lorsque pertinent.
+    
+
+L'analyse ne doit pas être uniquement descriptive.
+
+Elle doit répondre à :
+
+> **Qu'est-ce que ces données signifient et devons-nous faire quelque chose?**
+
+---
+
+## Recommandations SEO
+
+À partir des analyses du mois :
+
+- identifier les principales opportunités;
+    
+- identifier les problèmes nécessitant une intervention;
+    
+- proposer les actions;
+    
+- déterminer quelles équipes doivent intervenir;
+    
+- créer les tickets lorsque nécessaire;
+    
+- suivre les recommandations précédentes.
+    
+
+### Exemple
+
+> **Constat :** les pages X perdent de la visibilité.
+> 
+> **Analyse :** Google indexe correctement les pages, mais leur position moyenne diminue sur plusieurs requêtes importantes.
+> 
+> **Recommandation :** revoir la structure du contenu et le maillage interne.
+> 
+> **Action :** analyse des principales pages + recommandations à l'équipe contenu.
+
+---
+
+## État de l'accessibilité
+
+Maintenir une vue globale comprenant :
+
+- problèmes critiques ouverts;
+    
+- problèmes majeurs ouverts;
+    
+- corrections effectuées;
+    
+- corrections en attente;
+    
+- validations réalisées;
+    
+- audits prévus;
+    
+- risques associés aux projets actifs.
+    
+
+---
+
+# 5. Activités tous les 2 à 3 mois
+
+## Audits d'accessibilité
+
+Effectuer les audits planifiés des plateformes.
+
+Pour chaque plateforme :
+
+- effectuer les tests automatisés;
+    
+- effectuer les tests manuels;
+    
+- tester la navigation au clavier;
+    
+- vérifier les principaux composants;
+    
+- analyser les problèmes;
+    
+- classifier leur sévérité;
+    
+- documenter les résultats;
+    
+- comparer avec l'audit précédent;
+    
+- créer les actions/tickets nécessaires.
+    
+
+### Livrable
+
+**Rapport d'audit + backlog de corrections.**
+
+Un audit n'est donc pas terminé avec la production du rapport.
+
+Il doit alimenter le travail des semaines suivantes :
+
+> **Audit → problèmes → tickets → corrections → retests → fermeture.**
+
+---
+
+# 6. Activités trimestrielles
+
+## Revue stratégique SEO et accessibilité
+
+À partir des analyses réalisées durant le trimestre, présenter les principaux constats.
+
+La revue doit répondre à quatre questions :
+
+### 1. Qu'est-ce qui a changé?
+
+Principales évolutions observées.
+
+### 2. Quels sont nos principaux risques?
+
+SEO, accessibilité, conformité ou technologie.
+
+### 3. Quelles sont nos opportunités?
+
+Améliorations possibles de visibilité, découvrabilité ou expérience.
+
+### 4. Que recommande-t-on?
+
+Principales actions à considérer pour le prochain trimestre.
+
+### Posture attendue
+
+> **« Voici ce que les données montrent. Nous perdons de la visibilité sur X, nous avons une opportunité sur Y et Google indexe mal Z. Je recommande qu'on travaille ces trois axes ce trimestre. »**
+
+À titre indicatif, identifier **3 à 5 priorités lorsque pertinent**.
+
+---
+
+# 7. Travail dans les projets
+
+Le Chargé de stratégie numérique intervient durant l'ensemble du cycle d'un projet lorsque celui-ci comporte des enjeux SEO ou d'accessibilité.
+
+## Avant développement
+
+- analyser les besoins;
+    
+- examiner les maquettes;
+    
+- examiner les spécifications;
+    
+- identifier les risques SEO;
+    
+- identifier les risques d'accessibilité;
+    
+- proposer des ajustements avant développement.
+    
+
+## Pendant le développement
+
+- participer aux échanges pertinents avec les fournisseurs;
+    
+- répondre aux questions;
+    
+- analyser les choix techniques ayant un impact SEO/accessibilité;
+    
+- identifier rapidement les problèmes;
+    
+- documenter les recommandations.
+    
+
+## Avant livraison
+
+- effectuer les validations pertinentes;
+    
+- documenter les problèmes;
+    
+- classifier les problèmes d'accessibilité;
+    
+- identifier les éléments devant être corrigés;
+    
+- documenter les risques acceptés lorsque nécessaire.
+    
+
+## Après livraison
+
+- effectuer les validations finales nécessaires;
+    
+- vérifier l'indexation lorsque pertinent;
+    
+- suivre les problèmes demeurés ouverts;
+    
+- mesurer les impacts lorsque pertinent.
+    
+
+---
+
+# 8. Accompagnement Marketing et contenu
+
+Le Chargé de stratégie numérique accompagne les équipes plutôt que d'attendre qu'elles arrivent avec une demande SEO complètement définie.
+
+Il doit pouvoir :
+
+- analyser les opportunités de mots-clés;
+    
+- recommander des améliorations de contenu;
+    
+- recommander des structures de pages;
+    
+- proposer des optimisations de titres et descriptions;
+    
+- identifier les opportunités de maillage interne;
+    
+- fournir des recommandations pour les campagnes;
+    
+- accompagner l'optimisation des contenus vidéo;
+    
+- expliquer les bonnes pratiques SEO;
+    
+- fournir des standards réutilisables.
+    
+
+Marketing et contenu demeurent responsables des objectifs éditoriaux et de la création du contenu.
+
+La saisie de métadonnées est une **activité d'implémentation du contenu**, et non la responsabilité stratégique SEO.
+
+---
+
+# 9. Veille technologique
+
+Maintenir une veille sur les changements pouvant avoir un impact sur nos plateformes.
+
+Notamment :
+
+- évolution de Google Search;
+    
+- changements importants d'algorithmes;
+    
+- Search Console;
+    
+- données structurées;
+    
+- AEO;
+    
+- GEO;
+    
+- découvrabilité via les moteurs utilisant l'IA/LLM;
+    
+- nouvelles pratiques SEO;
+    
+- évolution des WCAG;
+    
+- technologies d'accessibilité.
+    
+
+La veille ne doit pas se limiter à lire de l'information.
+
+Lorsqu'un changement est pertinent pour l'organisation :
+
+> **Changement → impact potentiel pour TFO → recommandation → action si nécessaire.**
+
+---
+
+# 10. Réglementation et conformité
+
+## Accessibilité
+
+- surveiller les communications réglementaires pertinentes;
+    
+- suivre les obligations applicables;
+    
+- analyser les changements;
+    
+- déterminer les impacts sur l'organisation;
+    
+- coordonner les actions nécessaires;
+    
+- maintenir la documentation;
+    
+- contribuer aux rapports ou plans réglementaires lorsque requis.
+    
+
+## CRTC
+
+- suivre les obligations et communications pertinentes au rôle;
+    
+- contribuer aux dossiers réglementaires sous sa responsabilité;
+    
+- documenter les actions requises;
+    
+- coordonner avec les secteurs concernés;
+    
+- assurer le suivi des échéances applicables.
+    
+
+---
+
+# 11. Plaintes et rétroaction accessibilité
+
+Lorsqu'une plainte ou rétroaction concernant l'accessibilité est reçue :
+
+- analyser la demande;
+    
+- déterminer si elle c