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type: meeting
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date: 2026-08-20
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source: MeetMic
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status: inbox
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duration: 17m
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meetmic_id: 392DF839-DB46-4B09-96BA-186ADB032B85
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# Accès Important - Meta et gestion des médias sociaux
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## Résumé
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- TFO a perdu l’accès à son Meta Business Manager après la suppression de plusieurs faux comptes d’employés, ce qui limite les opérations sur Facebook.
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- La solution temporaire discutée consiste à utiliser de vrais comptes personnels pour se connecter à la page TFO, sans les utiliser à des fins personnelles.
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- Le recours à plusieurs administrateurs est nécessaire pour éviter un point de défaillance unique, notamment en cas d’absence ou de départ d’une personne.
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- La solution Meta Work Account n’est actuellement pas disponible pour TFO et Meta n’a fourni aucun calendrier de déploiement.
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- Les accès de Floriane et Valérie via l’outil de gestion des médias sociaux ont également été interrompus après le renouvellement des connexions.
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## Décisions
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- Mettre en place temporairement une utilisation hybride de comptes individuels réels pour accéder à la page TFO.
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- Prévoir trois administrateurs — Cindy, Joël et Kevin — et ne pas en ajouter d’autres sans validation préalable.
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- Ne pas produire de décharge distincte : les conditions d’emploi, les contrats et les politiques existantes encadrent déjà l’utilisation professionnelle des comptes.
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- Informer les RH et le syndicat par souci de transparence, sans attendre leur retour pour faire progresser les opérations.
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## Actions
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- [ ] Préparer un courriel récapitulatif présentant la situation et la solution retenue — Responsable : Amadou
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- [ ] Informer les RH et le syndicat de la création et de l’utilisation de comptes individuels — Responsable : non identifié
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- [ ] Envoyer un message à Joël afin qu’il soit informé de la démarche — Responsable : Kevin
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- [ ] Créer les accès individuels nécessaires pour les trois administrateurs retenus — Responsable : non identifié
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- [ ] Rappeler aux personnes concernées de ne pas ajouter d’autres administrateurs à l’insu de l’équipe — Responsable : Kevin et un autre interlocuteur non identifié
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## Blocages / Risques
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- La suppression des faux comptes a entraîné la perte de l’accès au Meta Business Manager.
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- L’accès repose actuellement sur une seule personne, créant un point de défaillance unique.
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- L’utilisation de comptes personnels comporte un risque d’accès persistant après le départ ou l’absence d’un employé.
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- Les restrictions de Meta sur les faux comptes ont déjà entraîné plusieurs suppressions et refus d’accès.
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- La solution Meta Work Account n’est pas encore disponible pour TFO.
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## À suivre
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- Confirmer la notification des RH et du syndicat.
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- Vérifier la mise en place et la gestion des trois accès administrateurs.
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- Suivre la disponibilité éventuelle de Meta Work Account et l’évolution du support Meta.
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