1.6 KiB
1.6 KiB
date, jira, actual_sync_issue, status, classification, project
| date | jira | actual_sync_issue | status | classification | project |
|---|---|---|---|---|---|
| false | investigating | Idello |
TECH-32615
Observation
Nous avons remarqué que parfois des mises à jour éditoriales ou en lien avec la programmation ne se reflétaient pas sur le site à la synchronisation suivante, ni même après plusieurs synchros.
- Notamment, il n’est pas rare que des épisodes arrivent dissociés d'une collection sur IDÉLLO.
Ex 1 :
- gp264265
- gp264267
- gp264269
- gp264271
- gp264272
- gp264275
- gp264277
Dissociés de la collection 002701362.
- Ex 2 :
- gp196483
Seul épisode dissocié de la collection 002391091.
Verification
- Reported time:
- Checked time:
- Expected availability:
- Content available:
- Technical issue identified:
Outcome
Available status:
- investigating
- resolved
- monitoring
Available classifications
| Classification | Use when |
|---|---|
| confirmed-sync-issue | There was an actual technical synchronization problem |
| no-issue-confirmed | Complaint resolved/no technical issue found |
| unrelated-issue | The problem was real, but not caused by synchronization |
| user-error | Incorrect action/configuration/input by the requester caused the perceived problem |
| unknown | Insufficient information to determine what happened |